Biro Umum Setda Provinsi Sulawesi Utara membentuk Unit Layanan Administrasi (ULA) pada tahun 2018, berdasarkan Surat Keputusan Gubernur Nomor 436 Tahun 2018 tentang Standar Operasional Prosedur (SOP) Unit Layanan Administrasi.
Sistem informasi administrasi yang dikembangkan dengan fitur:
DISPOSISI DIGITAL, NASKAH DINAS DIGITAL, TANDA TANGAN DIGITAL, PARAF ELEKTRONIK